Garantien & Ruckgabe
Erstattungen:
Frist fur die Rucksendung der Waren: 14 Tage
Adresse fur die Rucksendung:
RP TRADE GROUP Sp. z o. o
ul. Zamknita 10/1.5
30-554 Krakau
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Informationen uber die Ausubung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden. Die Kosten der Rucksendung gehen zu Lasten des Kaufers.
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen die Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzuglich und spatestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zuruckzuzahlen, an dem die Mitteilung uber Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, bei uns eingegangen ist. Wir erstatten die Zahlung per Uberweisung auf das in der Kundigung des Vertrages angegebene Konto. Wir konnen die Ruckzahlung zuruckhalten, bis wir die Waren erhalten haben. Wir akzeptieren keine Sendungen mit Nachnahme.
Reklamationen:
Im Falle von Beschwerden wenden Sie sich bitte an:
E-Mail: sale.wlazy@gmail.com
Beschwerden sollten auch per Telefon gemeldet werden:
Vertriebsleiter: +48 730 383 910
Der Inhalt und der Zustand der versendeten Waren mussen im Beisein des Kuriers uberpruft werden. Jede Beschadigung wahrend des Transports muss RP TRADE GROUP Ltd. gemeldet werden, und es muss in Anwesenheit des Kuriers ein Schadensprotokoll erstellt werden. Nur auf der Grundlage dieses Protokolls konnen wir den Kurierdienst fur Schaden, die wahrend des Transports entstanden sind, in Anspruch nehmen.
Wir akzeptieren keine Pakete, die per Nachnahme an uns geschickt werden. Die Frist fur die Bearbeitung der Reklamation betragt 14 Tage ab dem Datum der Lieferung des beworbenen Produkts an RP TRADE GROUP Ltd.
Im Falle einer unberechtigten Beanstandung kann der Kaufer die Anpassung der Ware an die vertraglichen Anforderungen durch eine kostenlose Reparatur oder den Ersatz der Ware durch eine neue verlangen. Ist eine Reparatur oder ein Ersatz nicht moglich (weil der Vorrat erschopft ist), erstattet der Verkaufer dem Kaufer einen Betrag in Hohe des Kaufpreises. Ist eine Reparatur oder ein Ersatz nicht moglich (weil der Vorrat erschopft ist), erstattet der Verkaufer dem Kaufer einen Betrag in Hohe des Kaufpreises.
Wir stehen Ihnen telefonisch, per E-Mail und in unserer Geschaftsstelle zur Verfugung 🙂
