Términos y condiciones de la tienda

El presente reglamento define las condiciones generales, las reglas y la forma de realizar compras en la tienda online www.babylonplast.com, operada por RP TradeGroup Sp z.o.o con domicilio social en Cracovia 30-554, en ul. Zamknięta 10/1.5, inscrita en el Registro de Empresarios del Registro Judicial Nacional bajo KRS: 0000793365, NIP: 5213870495, REGON: 383797059.

  1. DISPOSICIONES GENERALES
  2. El vendedor y propietario de la tienda www.babylonplast.com es RP TradeGroup Sp z.o.o con domicilio social en Cracovia 30-554, en ul. Zamknięta 10/1.5, inscrita en el Registro de Empresarios del Registro Judicial Nacional bajo KRS: 0000793365, NIP: 5213870495, REGON: 383797059.
  1. Las presentes Condiciones Generales se dirigen a los usuarios de la tienda en línea www.babylonplast.com. Forman parte integrante del contrato de venta celebrado por el Proveedor de Servicios con el Cliente, y la aceptación de los Términos y Condiciones es voluntaria, pero necesaria para celebrar el contrato de venta.
  2. El administrador de los datos personales proporcionados con el fin de emitir un recibo de venta y cumplir con los pedidos de la tienda en línea: www.babylonplast.com es RP TradeGroup Sp z.o.o con domicilio social en Cracovia 30-554, en ul. Zamknięta 10/1.5, inscrita en el Registro de Empresarios del Registro Nacional Judicial con el número KRS: 0000793365, NIP: 5213870495, REGON: 383797059. Los datos se utilizan únicamente con el fin de cumplir con los pedidos realizados y no se transmiten a terceros. El suministro de datos personales es voluntario. Toda persona que haya facilitado sus datos personales para la tramitación de pedidos tiene derecho a consultar el contenido de dichos datos y a actualizarlos.
  3. Siempre que el Reglamento se refiera a los siguientes términos, se entenderá que se refiere a ellos:

4.1 Día laborable: día de la semana de lunes a viernes, excluidos los días festivos.

4.2 entrega – el acto real de entregar el producto pedido al cliente de la tienda por el vendedor a través del proveedor.

4.3 proveedor – entidad que entrega la mercancía: empresa de mensajería DPD

4.4 Formulario de registro: formulario disponible en la tienda en línea www.babylonplast.com, que permite crear una cuenta.

4.5 Formulario de pedido: formulario interactivo disponible en la tienda en línea www.babylonplast.com, mediante el cual es posible realizar un pedido, es decir, seleccionar y añadir los productos seleccionados a una cesta de la compra electrónica, elegir el método de entrega (proveedor), el método de pago y seleccionar el pedido creando una cuenta a través del formulario de registro o sin registrar una cuenta.

4.6 Contraseña: secuencia de letras, caracteres digitales u otros caracteres elegidos por el cliente al registrarse voluntariamente y crear una cuenta en la tienda en línea www.babylonplast.com, utilizada para proteger el acceso a la cuenta del cliente.

4.7 Cliente – (1) una persona física; o que actúa a través de una persona autorizada (2) una persona jurídica; o (3) una unidad organizativa sin personalidad jurídica a la que la ley otorga capacidad jurídica; con plena capacidad jurídica. Si el Cliente es una persona física con capacidad jurídica limitada, se compromete a obtener el consentimiento legalmente efectivo de su representante legal para celebrar el Contrato de Servicio/Contrato de Venta y a presentar dicho consentimiento a cualquier solicitud del Vendedor.

4.8 Consumidor: persona física que realiza una transacción legal con un comerciante que no está directamente relacionada con su actividad comercial o profesional (compra bienes para su propio uso).

4.9 empresario con derechos de consumidor – persona física, con actividad empresarial, que celebra un contrato de venta con el Proveedor de Servicios directamente relacionado con su actividad empresarial, cuando el contenido de este contrato demuestre que no tiene para él carácter profesional, resultante en particular del objeto de su actividad empresarial, puesto a su disposición en base a las disposiciones sobre el Registro Central e Información sobre la Actividad Empresarial. Todas las normas relativas a los pedidos realizados por los clientes que se clasifican en este grupo se encuentran en el Capítulo XI del presente Reglamento.

4.10 Código Civil – Ley del Código Civil de 23 de abril de 1964 en su versión modificada

4.11 cuenta – un panel individual creado para el cliente, marcado con un nombre individual (login) y una contraseña proporcionada por el cliente durante el registro, en el que se almacenan los datos proporcionados por el cliente y la información sobre los pedidos realizados por él en la tienda en línea.

4.12 nombre de usuario – se refiere a la designación individual del Cliente, es la dirección de correo electrónico propia del Cliente. Se requiere junto con una contraseña para la creación y el acceso a la cuenta de cliente de la tienda online.

4.13 producto: un bien, un bien mueble disponible en una tienda en línea o un servicio, que es objeto de un contrato de venta entre un cliente y un vendedor

4.14 reglamento – reglamento de la tienda online

4.15 registro – el acto real, en la forma especificada en los términos y condiciones, necesario para que el cliente pueda utilizar todas las funcionalidades de la tienda online. No es necesario registrarse para hacer un pedido en la tienda web.

4.16 tienda online – la tienda online del vendedor, que opera bajo el dominio www.babylonplast.com.

4.17 vendedor – el vendedor y propietario de la tienda www.babylonplast.com es RP TradeGroup Sp z.o.o con domicilio social en Cracovia 30-554, en ul. Zamknięta 10/1.5, inscrita en el Registro de Empresarios del Registro Judicial Nacional con el número KRS: 0000793365, NIP: 5213870495, REGON: 383797059.

4.18 contrato de venta: contrato de venta de un producto celebrado o suscrito a distancia entre un cliente y un vendedor a través de una tienda en línea, según los principios establecidos en las normas de la tienda en línea.

4.19 Ley sobre los derechos de los consumidores – Ley de 30 de mayo de 2014 sobre los derechos de los consumidores (Diario de Legislación de 2014, punto 827, en su versión modificada).

4.20 pedido: declaración de voluntad del cliente, realizada a través del formulario de pedido de la tienda en línea, de celebrar un contrato de venta de bienes con el vendedor.

  1. RP TradeGroup Sp z.o.o con domicilio social en Cracovia 30-554, en ul. Zamknięta 10/1.5 posee todos los derechos sobre la tienda online, incluidos los derechos de autor económicos, los derechos de propiedad intelectual sobre su nombre, su dominio de Internet y el sitio web de la tienda. El nombre y el logotipo son bienes legalmente protegidos, cualquier uso de los mismos sin el consentimiento previo por escrito está prohibido.

5.1 Las fotografías y descripciones de las ofertas (a excepción de las fotografías utilizadas en la tienda online para presentar los productos, cuyos derechos de autor pertenecen a terceros) pertenecen al vendedor y sólo pueden utilizarse o copiarse con su consentimiento.

5.2 Los precios indicados en la tienda en línea se expresan en zlotys e incluyen el IVA. Los precios no incluyen los gastos de envío. El cliente es informado de los gastos de envío en las páginas de la tienda en línea al realizar un pedido.

  1. INSCRIPCIÓN
  2. No es necesario crear una cuenta ni registrarse para hacer pedidos en la tienda en línea.
  3. Para crear una cuenta, el cliente debe registrarse de forma voluntaria y gratuita.
  4. El registro consiste en que el cliente cumplimente el formulario de registro (Información de mi cuenta) facilitado por el vendedor en la página de la tienda web, establezca una contraseña individual, valide y guarde los datos enviando el formulario de registro cumplimentado por vía electrónica al vendedor. La validación del registro se realiza seleccionando y haciendo clic en la función correspondiente del formulario de registro.
  5. Una vez leídas las condiciones, el cliente las acepta marcando la opción correspondiente en el formulario de inscripción.
  6. Al registrarse, el cliente acepta el tratamiento de sus datos personales y la comunicación por correo electrónico únicamente con fines de tramitación de pedidos.
  7. Una vez aprobado y enviado el formulario de registro cumplimentado, se envía una confirmación de registro en la tienda web a la dirección de correo electrónico del cliente facilitada en el formulario de registro. A partir de ese momento, el cliente podrá acceder a su cuenta, consultar el historial de pedidos, añadir opiniones sobre los productos de la tienda web y realizar cambios en los datos facilitados durante el registro, a excepción del inicio de sesión.
  8. El minorista nunca pide al cliente que comparta su contraseña.
  9. Al registrarse y realizar un Pedido, el Cliente declara que:
  • ha leído el Reglamento y acepta su contenido;
  • los datos por él facilitados en el formulario de inscripción son correctos;
  • consiente el tratamiento de los datos facilitados con el fin de cumplir el contrato de venta;
  • acepta recibir en la dirección de correo electrónico indicada información generada por el sistema e información del Proveedor de Servicios relativa a la ejecución del Pedido.

III. ORDEN

  1. Para hacer un pedido en la tienda en línea, es necesario tener una cuenta de correo electrónico activa.
  2. La información contenida en la tienda online no constituye una oferta por parte del vendedor, en el sentido del Código Civil.
  3. La celebración del contrato de venta entre el cliente y el vendedor tiene lugar después de que el cliente haya realizado previamente un pedido, utilizando el formulario de pedido de la tienda online.
  4. El Cliente recibirá un documento de venta en forma de recibo o una factura con IVA si, al realizar un Pedido, ha solicitado una factura con IVA y ha facilitado los datos necesarios a tal efecto.
  5. Los pedidos pueden realizarse electrónicamente a través del formulario de pedido de la tienda en línea 24 horas al día, 7 días a la semana:

5.1 Al realizar un pedido, a través de la tienda en línea, el cliente selecciona los productos y su cantidad en la cesta. Una vez completado el pedido, el cliente selecciona el método de entrega y lo confirma con “pasar por caja”. Se emitirá un recibo de compra para el cliente. A continuación, el cliente selecciona la dirección de entrega y la forma de pago de los productos seleccionados y tiene la posibilidad de añadir comentarios e información al pedido realizado. El cliente envía el pedido seleccionando el botón “confirmar pedido”. Cada vez que el cliente es informado del precio total de la mercancía, la entrega y otros costes adicionales que está obligado a pagar en relación con el contrato de venta.

5.2 Algunos productos pueden requerir información adicional, como el color o la talla. Si este es el caso, por favor proporcione detalles individuales en la sección de comentarios de su pedido.

5.3 La realización de un pedido constituye una oferta del cliente al vendedor para celebrar un contrato de compraventa de las mercancías objeto del pedido. El vendedor se compromete a transferir la propiedad de los bienes al cliente y a entregar los bienes al cliente, y el cliente se compromete a recibir los bienes y a pagar el precio acordado al vendedor por ellos.

5.4 Una vez realizado el pedido, el cliente recibe de la tienda en línea, en la dirección de correo electrónico facilitada, una confirmación de aceptación del pedido. Al mismo tiempo, el vendedor acepta el pedido para su tramitación. En cuanto el cliente recibe un correo electrónico sobre la recepción y tramitación del pedido, se celebra un contrato de venta entre el cliente y el vendedor.

  1. PAGOS
  2. El vendedor pone a disposición del cliente los siguientes métodos de pago para los productos pedidos en la tienda en línea:
  3. pago contra reembolso
  4. pago por transferencia bancaria a la cuenta del vendedor 64102028920000510207643630 en el banco Polski SA
  5. pago electrónico (internet): Przelewy24, BLIK, Płać z ING, PayPal
  6. pago con tarjeta de débito o crédito
  7. pago en los locales de la empresa en el momento de la auto recogida – si desea elegir esta forma de pago, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente
  8. Si se selecciona el pago por transferencia bancaria o pago electrónico, el cliente está obligado a efectuar el pago en un plazo de 3 días laborables a partir de la celebración del contrato de venta.
  9. Si se selecciona el pago contra reembolso, el cliente está obligado a pagar en el momento de la entrega.
  10. Si el cliente no efectúa el pago a tiempo, el vendedor fijará al cliente un plazo adicional para el pago e informará al cliente por correo electrónico. Transcurrido dicho plazo, el vendedor rescindirá el contrato de venta y retirará el pedido de la tienda en línea enviando al cliente la información pertinente por correo electrónico.
  11. ENTREGA
  12. La entrega del producto está disponible en el territorio de la República de Polonia.
  13. El vendedor se compromete a entregar la mercancía libre de defectos.
  14. La entrega del producto al cliente es de pago, salvo que se indique lo contrario en el contrato de venta. El coste de la entrega de los productos se indica al cliente cada vez en el sitio web de la tienda al realizar un pedido.
  15. La recogida personal es gratuita y posible durante el horario de oficina del minorista: de lunes a viernes de: 9:00 – 17:00.
  16. Todos los productos disponibles en stock se envían en un plazo de 3 días laborables a partir de la fecha de selección del pago contra reembolso o de la confirmación del pago (al pagar por transferencia bancaria, pago electrónico). Si un producto no está disponible, el plazo de entrega se prolonga. Se exceptúan las ofertas en las que se informa sobre productos “bajo pedido”. – el cliente recibe información del vendedor sobre el plazo de entrega individualmente por teléfono o correo electrónico.
  17. El vendedor pone a disposición del cliente los siguientes métodos de entrega para los productos pedidos en la tienda en línea:
  • recogida personal en los locales del vendedor – Skawina 32-050, calle Piłsudskiego 23
  • por servicio de mensajería DPD a la dirección indicada
  1. El coste de la entrega depende del peso del producto y del valor del producto (si se selecciona la entrega por mensajero y contra reembolso). El coste se muestra cada vez que incluyes un producto en tu cesta de la compra online.
  2. El producto solicitado se entrega al cliente en la dirección especificada por éste.
  3. Una vez que el producto solicitado haya sido enviado al cliente, el vendedor informará inmediatamente de ello al cliente a través del correo electrónico especificado durante el pedido.
  4. El vendedor protegerá adecuada y cuidadosamente el envío durante el transporte. No obstante, si el envío resulta estar incompleto, defectuoso o dañado, el cliente deberá notificarlo inmediatamente al vendedor. Si el envío ha llegado al cliente en un estado que indica defectos o daños durante el transporte, el cliente tiene derecho a exigir que un empleado del vendedor elabore un protocolo adecuado.
  5. Todos los paquetes enviados por la tienda en línea están asegurados. En caso de pérdida o extravío, el vendedor asume toda la responsabilidad. El cliente recibirá entonces un artículo de valor completo o el reembolso de su importe.
  6. Si el cliente no recoge el paquete y lo devuelve al minorista, éste se pondrá en contacto con él por teléfono o en línea para acordar una fecha y un coste para la nueva entrega de los productos solicitados.
  7. GARANTÍA Y RECLAMACIONES
  8. En caso de defecto, un consumidor y un comerciante con derechos de consumidor pueden presentar una reclamación de garantía al vendedor y exigir una de estas cuatro acciones: sustitución del bien por otro nuevo; reparación del bien; reducción del precio o rescisión del contrato, si el defecto es material. La elección de la demanda corresponde al consumidor. Si el vendedor no está de acuerdo con esta elección, puede proponer otra solución: se tendrán en cuenta las siguientes circunstancias:
  • sustitución o reparación fácil y rápida de los productos
  • naturaleza del defecto – material o inmaterial
  • si los bienes se han anunciado anteriormente
  1. Para beneficiarse de la garantía de un producto defectuoso, el consumidor puede:
  2. a) hacer una declaración para reducir el precio o rescindir el contrato de venta, a menos que el vendedor sustituya inmediatamente y sin inconvenientes indebidos para el cliente el producto defectuoso por otro sin defectos o elimine el defecto.

Wymiana produktu lub usunięcie wady przez sprzedawcę nie ma zastosowania, jeśli produkt (przedmiot rękojmi) był już wymieniony lub naprawiany przez sprzedawcę albo sprzedawca nie spełnił obowiązku wymiany towaru na wolny od wad lub usunięcia wad. Klient może, zamiast zaproponowanego przez sprzedawcę usunięcia wady, żądać wymiany towaru na wolny od wad albo zamiast wymiany towaru żądać usunięcia wady, chyba że doprowadzenie rzeczy do zgodności z umową w sposób wybrany przez klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów, w porównaniu ze sposobem proponowanym przez sprzedawcę. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość produktu wolnego od wad, rodzaj i znaczenie stwierdzonej wady, a także bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie narażałby klienta inny sposób zaspokojenia. Żądaniu obniżenia ceny powinno towarzyszyć określenie kwoty, o którą cena ma być obniżona (z uwzględnieniem wartości towaru z wadą i towaru pełnowartościowego).

  1. (b) exigir que el producto defectuoso sea sustituido por un producto sin defectos o que se elimine el defecto. El vendedor está obligado a sustituir el producto defectuoso por otro libre de defectos o a eliminar el defecto en un plazo razonable sin inconvenientes indebidos para el cliente.

El vendedor podrá negarse a cumplir la petición del cliente si la puesta del producto defectuoso en conformidad con el contrato de venta en la forma elegida por el cliente es imposible o, en comparación con la otra petición posible, exigiría costes excesivos, por ejemplo: la petición de sustituir todo el aparato por uno nuevo si el daño afecta a un elemento de escaso valor. Los costes de reparación o sustitución correrán a cargo del vendedor. El vendedor es responsable en virtud de la garantía si el defecto físico se descubre antes de que transcurran dos años desde la entrega del producto al cliente. La exigencia de subsanación del defecto o de sustitución del producto por otro sin defectos prescribe al año de haberse descubierto el defecto, pero este plazo no puede finalizar antes de la expiración del plazo anteriormente indicado. Dentro de este plazo, el cliente puede rescindir el contrato de venta o hacer una declaración de reducción del precio debido al defecto del producto. Si el cliente ha solicitado la sustitución del producto por otro sin defectos o la eliminación del defecto, el plazo para desistir del contrato de venta o realizar una declaración de reducción del precio comenzará a contar a partir de la expiración ineficaz del plazo para la sustitución del producto o la eliminación del defecto.

  1. RECLAMACIONESEl comprador puede presentar reclamaciones al vendedor (incluida una notificación de no conformidad del producto con el contrato de venta o una solicitud adecuada sobre la forma de poner el producto en conformidad con el contrato de venta, o una declaración de reducción del precio o de rescisión del contrato de venta) por escrito de la siguiente manera:
  2. a) por escrito a la dirección del domicilio social del vendedor: RP TradeGroup Sp z.o.o con domicilio social en Cracovia 30-554, en calle Zamknięta 10/1.5
  3. b) electrónicamente en adres:office@babylonplast.com

3.1 Una reclamación correctamente presentada, que permita una respuesta rápida por parte del vendedor, debe incluir:

  • nombre, dirección, dirección de correo electrónico y medios para ponerse en contacto con el vendedor (por ejemplo, teléfono)
  • información y circunstancias relativas al objeto de la reclamación: tipo y duración de la falta de conformidad (defecto), junto con una indicación de la solicitud del comprador
  • la fecha de celebración del contrato, o la prueba de compra

Estos requisitos no son más que una recomendación para resolver la queja de la forma más rápida y eficaz posible. No afectan a la eficacia ni a la validez de la denuncia.

3.2 Si es necesario completar la información facilitada por el cliente en relación con la reclamación, el vendedor se pondrá en contacto con el reclamante para solicitarle que la complete y aclare.

3.3 El vendedor responderá a la reclamación del cliente en un plazo de 14 días naturales a partir de su recepción. Si el vendedor no responde en este plazo, la reclamación se considerará automáticamente justificada.

3.4 Si, para que el vendedor pueda responder a la reclamación del cliente o ejercer los derechos de garantía del cliente, es necesario entregar el producto al vendedor, se pedirá al cliente (por escrito) que entregue el producto a expensas del vendedor (a la dirección del vendedor).

VII. GARANTÍA

  1. Los productos vendidos en la tienda online pueden estar cubiertos por una garantía proporcionada por el fabricante de los bienes o el distribuidor. La garantía no limita otros derechos del consumidor.
  2. En cada caso, la información sobre la cobertura de la garantía del producto figura en la descripción del producto en la tienda en línea.
  3. Para hacer valer sus derechos de garantía, siga las indicaciones de la tarjeta de garantía.

VIII. RESCISIÓN DEL CONTRATO DE VENTA

de conformidad con la LEY de 30 de mayo de 2014 sobre los derechos de los consumidores:

Un consumidor y un comerciante con derechos de consumidor que hayan celebrado un contrato a distancia pueden, en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que tomen posesión del producto adquirido, desistir del contrato sin indicar el motivo y sin incurrir en gastos, salvo los de devolución del producto. El plazo de desistimiento del contrato de venta expira a los 14 días naturales del día en que el consumidor o un tercero por él indicado tomó posesión del artículo.

  1. El vendedor RP TradeGroup Sp z.o.o con domicilio social en Cracovia 30-554, calle Zamknięta 10/1.5 debe ser informado por el consumidor sobre la decisión de rescindir el contrato de venta de manera inequívoca.
  2. La declaración de desistimiento puede hacerse al vendedor, por ejemplo
  3. a) por escrito a la dirección del domicilio social del vendedor: RP TradeGroup Sp z.o.o con domicilio social en Cracovia 30-554, en calle Zamknięta 10/1.5
  4. b) por correo electrónico a: office@babylonplast.com

El envío de la declaración antes de la fecha límite es suficiente para cumplirla.

  1. Una vez recibida la declaración/información de desistimiento, el Vendedor confirmará inmediatamente este hecho al consumidor en un soporte duradero por correo electrónico.
  2. En caso de desistimiento de un contrato a distancia, el contrato se considerará no celebrado.
  3. El vendedor está obligado a reembolsar al consumidor inmediatamente, a más tardar en un plazo de 14 días naturales, a partir de la fecha de recepción de la declaración de desistimiento del consumidor, todos los pagos efectuados por éste, con excepción de los gastos de entrega del producto. El vendedor reembolsará el pago utilizando el mismo método de pago empleado por el consumidor, a menos que éste haya aceptado expresamente un método de reembolso diferente que no suponga ningún coste para el consumidor.
  4. El vendedor no correrá con los gastos de devolución de un producto cuyo contrato haya sido rescindido. Todos los costes directos de dicha devolución correrán a cargo del consumidor.
  5. El consumidor debe devolver los bienes al vendedor sin demora, pero a más tardar en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de desistimiento del contrato de venta. Basta con devolver el producto antes de la fecha límite. El consumidor deberá efectuar la devolución en la dirección Cracovia 30-554, en ul. Zamknięta 10/1.5.
  6. El vendedor puede retener el reembolso de los pagos recibidos del consumidor hasta que haya recibido el producto de vuelta o hasta que el consumidor haya presentado una prueba de la devolución, según lo que ocurra primero.
  7. El consumidor es responsable ante el vendedor de cualquier disminución del valor de los bienes debida a un uso inadecuado. Tiene derecho a examinar la naturaleza, las características y el funcionamiento del bien, como podría hacerlo en una papelería. Sin embargo, no puede utilizar el bien de forma ilimitada. Si lo hace, el comerciante tiene derecho a cobrarle gastos adicionales en relación con la disminución del valor de los bienes.
  8. De conformidad con el artículo 38 de la Ley de Derechos del Consumidor, el consumidor no tiene derecho a desistir de un contrato celebrado fuera del establecimiento o a distancia:
  9. a) para la prestación de servicios cuando el comerciante haya prestado el servicio en su totalidad con el acuerdo expreso del consumidor, al que se ha informado antes de que comience la prestación de que perderá su derecho de desistimiento una vez que el comerciante haya prestado el servicio;
  10. b) en los que el precio o la remuneración dependen de fluctuaciones del mercado financiero ajenas al control del comerciante, que pueden producirse antes de que finalice el plazo de desistimiento;
  11. c) cuando el objeto de la prestación sea un artículo no refabricado, producido conforme a las especificaciones del consumidor o destinado a satisfacer sus necesidades individuales;
  12. d) en los que el objeto de la prestación sea un artículo perecedero o de corta duración;
  13. e) cuando el objeto de la prestación sea un artículo suministrado en un embalaje precintado que no pueda devolverse una vez abierto por razones sanitarias o de higiene, si el embalaje se ha abierto después de la entrega;
  14. f) en los que el objeto de la prestación consista en elementos que, por su naturaleza, sean inseparables de otros elementos después de la entrega;
  15. g) cuando la prestación consista en bebidas alcohólicas cuyo precio se haya acordado en el momento de la celebración del contrato de venta, cuya entrega sólo pueda tener lugar transcurridos 30 días y cuyo valor dependa de fluctuaciones del mercado sobre las que el comerciante no tenga ningún control;
  16. h) en los que el consumidor haya solicitado expresamente al comerciante que acuda a él para efectuar una reparación o mantenimiento urgentes; si el comerciante presta servicios adicionales a los solicitados por el consumidor o suministra bienes distintos de las piezas de recambio utilizadas necesariamente para efectuar la reparación o el mantenimiento, el derecho de desistimiento del consumidor se aplicará a dichos servicios o bienes adicionales;
  17. i) en los que el objeto de la prestación sean grabaciones sonoras o visuales o programas informáticos suministrados en envases precintados si el envase se abre después de la entrega;
  18. j) para el suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas, a excepción de un contrato de suscripción;
  19. k) celebrarse mediante subasta pública;
  20. l) para la prestación de servicios de alojamiento no residencial, transporte de mercancías, alquiler de vehículos, restauración, servicios relacionados con el ocio, espectáculos, eventos deportivos o culturales, si el contrato especifica la fecha o el período del servicio;
  21. m) el suministro de contenidos digitales que no estén grabados en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el consentimiento expreso del consumidor antes de que finalice el plazo de desistimiento y después de que el comerciante haya informado al consumidor de la pérdida del derecho de desistimiento.
  22. PROCEDIMIENTOS EXTRAJUDICIALES DE RECLAMACIÓN Y RECURSO Y ACCESO A LOS MISMOS
  23. La información detallada sobre la posibilidad de utilizar procedimientos extrajudiciales de reclamación y recurso para los clientes consumidores, así como las normas de acceso a estos procedimientos, está disponible en las oficinas y en los sitios web de los defensores del consumidor de distrito y municipales, de las organizaciones sociales cuyas tareas estatutarias incluyen la protección de los consumidores, de las Inspecciones de Comercio de los Voivodatos y en el sitio web de la Oficina de Competencia y Protección de los Consumidores en www.uokik.gov.pl.
  24. El cliente consumidor tiene la posibilidad de recurrir a procedimientos extrajudiciales de reclamación y recurso, como los que figuran en el sitio web de la Oficina de Protección del Consumidor y de la Competencia: http://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php
  25. EMPRENDEDORES
  26. Esta sección de las condiciones sólo se aplica a los clientes que no son consumidores.
  27. El vendedor, en el caso de un cliente no consumidor, tiene derecho a exigir el pago anticipado de la totalidad o parte del pago.
  28. El vendedor no es responsable de ningún retraso en la entrega causado por el transportista elegido (proveedor).
  29. El cliente, que no es consumidor, está obligado a comprobar el envío en el momento de su recepción en cuanto a su contenido y a la ausencia de daños durante el transporte. En caso de defecto o daño, el cliente está obligado a informar al vendedor y, eventualmente, a establecer un protocolo de daños con el transportista (proveedor).
  30. De conformidad con el artículo 558 § 1 del Código Civil, queda excluida la responsabilidad del vendedor en virtud de la garantía del producto frente al cliente no consumidor.
  31. Cualquier litigio que surja entre el vendedor y un cliente no consumidor se someterá al tribunal competente del domicilio social del vendedor.
  32. COMERCIANTES CON DERECHOS DE CONSUMIDORES
  33. Un comerciante en calidad de consumidor, es decir, una persona física que lleva a cabo una actividad comercial, pasa a estar cubierto por la protección de los consumidores en tres ámbitos:
  • ampliación de los derechos de garantía: en este caso, se aplicarán los mecanismos descritos en la Sección VI. GARANTÍA Y RECLAMACIONES
  • desistir de un contrato a distancia en un plazo de 14 días sin indicar el motivo. Los productos enumerados en la sección VIII siguen sin poder devolverse. DESISTIMIENTO DEL CONTRATO DE VENTA – para más detalles, véase la sección 10, apartados a) a m).
  • no está cubierta por las llamadas cláusulas abusivas relativas a los comerciantes
  1. Para que un comerciante individual pueda acogerse a la protección de los consumidores, debe cumplirse una condición: el contrato que el comerciante vaya a celebrar con el vendedor no debe ser de carácter profesional, es decir, no debe estar directamente relacionado con el sector en el que el comerciante está especializado.

XII. DISPOSICIONES FINALES

  1. El contenido de la oferta de la tienda online y los contratos celebrados a través de ella están redactados en lengua polaca.
  2. RP TradeGroup Sp z.o.o con domicilio social en Cracovia 30-554, en calle Zamknięta 10/1.5, garantiza que todos los datos obtenidos de los clientes se utilizan únicamente con el fin de cumplir el acuerdo de venta celebrado a través de la tienda online. Todos los datos sobre privacidad y seguridad figuran en la pestaña “Política de privacidad” del sitio web de la tienda virtual.
  3. El Vendedor se reserva el derecho de realizar cambios en los términos y condiciones por razones importantes como: cambio en la legislación aplicable, cambios en los métodos de entrega y pago. Siempre que estos cambios no afecten a los derechos ya adquiridos antes de la fecha de entrada en vigor de los cambios en los términos y condiciones para los clientes que sean consumidores. Las modificaciones de los términos y condiciones no afectarán a los pedidos ya realizados ni a los contratos de venta ejecutados.
  4. Todo cliente tiene derecho a negociar los precios y las condiciones de compra de los productos seleccionados antes de hacer un pedido.
  5. El vendedor pondrá a disposición todas las normas y reglamentos publicados en la tienda en línea para que puedan guardarse en un soporte permanente. Al mismo tiempo, no consiente la copia de estas normas con fines comerciales.
  6. El vendedor cumple las disposiciones del Código Civil y otras leyes aplicables a las ventas en la tienda online.
  7. En lo no previsto en estas normas, se aplicará, en particular, la normativa de aplicación general:
  • Código Civil,
  • Ley de prestación de servicios por vía electrónica de 18 de julio de 2002 (Diario de Leyes 144 punto 1204 en su versión modificada de 2002).
  • Ley de 30 de mayo de 2014 sobre los derechos de los consumidores (Diario de Leyes 2014, punto 827 modificado).

CONTACTO :

EMPRESA: RP TradeGroup Sp z.o.o,NIP 5213870495

DIRECCIÓN: Piłsudskiego Street 23 32-050 Skawina

TELEFON: +48 515 081 447 – biuro , +48 516 346 454 – manager, +48 513 446 487 – direktor

E-MAIL: sale@babylonplast.com, office@babylonplast.com