Záruka a vrácení
Vrátit se:
Doba vrácení zboží: 14 dní
Zpáteční adresa:
RP TRADE GROUP Sp. z o. o
ul. Zamknięta 10/1.5
30-554 Kraków
Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy postačí zaslat informaci o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy. Náklady na vrácení zásilky hradí kupující.
V případě odstoupení od této smlouvy vám vrátíme platby, které jsme od vás přijali, bez nákladů na doručení, a to neprodleně, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy jsme byli informováni o vašem rozhodnutí uplatnit právo na odstoupit od této smlouvy. Platbu vrátíme bankovním převodem na bankovní účet uvedený v odstoupení od smlouvy. Můžeme pozdržet náhradu, dokud položku neobdržíme. Zásilky na dobírku nepřijímáme.
Stížnosti:
V případě reklamací zasílejte dotazy na:
mail: sale.wlazy@gmail.com
Stížnosti je třeba hlásit také telefonicky:
manažer prodeje: +48 730 383 910
Obsah a stav zaslaného zboží je nutné zkontrolovat v přítomnosti kurýra. Poškození vzniklá během přepravy je třeba nahlásit společnosti RP TRADE GROUP Sp. z o.o. a v přítomnosti kurýra vypracujte příslušný protokol o škodě. Pouze na základě tohoto protokolu můžeme reklamovat zboží poškozené přepravou u kurýrní společnosti.
Žádné zásilky zaslané na dobírku nepřebíráme. Lhůta pro posouzení reklamace je 14 dnů od doručení inzerovaného předmětu společnosti RP TRADE GROUP Sp. z o.o.
V případě oprávněné reklamace může kupující požadovat uvedení výrobku do souladu se smlouvou bezplatnou opravou nebo výměnou výrobku za nový, není-li oprava nebo výměna nemožná (z důvodu vyprodání zásob), prodávající vrátí Zákazníkovi ekvivalent kupní ceny. V případě neoprávněné reklamace hradí náklady na opravu zboží a zpětné odeslání Kupující.
Jsme Vám k dispozici telefonicky, e-mailem i v sídle naší společnosti 🙂
